店铺运营过程中要如何处理好售后纠纷？

在运营店铺的过程中，产生售后纠纷在所难免，但不管是什么原因，客服们一定要妥善处理好客户纠纷，及时与买家协商退款等各项事宜，这样才能避免自己的店铺不会被投诉。

注意！！淘宝2021年春节发货规则

据悉，淘宝平台近日公布了2021年春节期间的卖家发货时间、交易超时等规则的调整，下面就跟JA一起来看看吧。

淘宝发布2021年货节分期免息活动招商规则

据悉，淘宝联合花呗推花呗分期贴息活动，卖家主动设置为消费者承担花呗分期手续费，消费者先消费后还款无需承担分期手续费。目前此次年货节花呗分期活动主要支持6期和12期，审核通过的商家给予专享优惠费率，下面就跟JA一起来看看报名规则吧。

小红书自主客服开通和考核要求

据悉，为了更加规范小红书店铺运营，平台制定了《小红书商家客服服务管理规则》，近日规则有修订，2021年1月7日修订，于2021年1月14日正式生效。下面就跟JA一起来了解下最新小红书商家客服规则吧。