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惠州市佳福兴石头饰品有限公司

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买家须知

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关于色差：因拍照的背景.光线.及电脑显示器还原度的不同而造成的商品色差和色彩的差异，属于不可控范围内，并不属于质量问题。商品请以实物为准。饰品基本都为手工加工而成，对色差及小瑕疵很在意的请仔细考虑后再决定是否订购。

关于发货：买家下单付款后，我们都会在48个小时（两天）内进行发货，基本上在下午4点前下单付款的都会在当天把货物发出。（星期天除外）遇到缺货情况我们会尽快以电话或旺旺的方式与您联系。发货时都有专门配货人员核对发货单和货品，核对无误后放入垫有气泡膜的5层瓦楞纸箱内，并在发货单上签字后随货物一起装箱发出。

关于物流：我们默认的快递是顺丰。如需其他快递请联系在线客服。如快递不到或急需货品的请联系客服。大重货物须发物流托运的请与客服说明最近的物流公司地址，托运站名称。以便于您能在最短的时间内，在最近的地点提到货物。在此郑重声明："快递和物流都不是我们能左右的了的，请不要以快递和物流服务态度和到达的时间长短的不满来作为对我们评价的依据"。

关于签收：货品送达时请务必本人签收，如家人，朋友，门卫等签收，一律视为本人签收。请务必当场拆开检查后在签收。如商品在运输过程中有损坏的情况，请直接向派送人员进行验证索赔或拒绝签收。

关于售后：自签收之日起三天之内如有质量问题请及时联系我们，我们会尽快安排退货和换货的答复，逾期不再受理。如质量没问题，不做退换货处理，光凭自己不喜欢，和图片相差太大，不合心意，不满意或没有想象中的那么好等主观因素主导的原因，买家所购产品是不允许退换货的。但若产品出现生锈，掉漆，掉钻等客观质量问题，一律给予退换。

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