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产品实拍
售后问题
1.运输破损,运输过程中有损坏这个是不可避免的,收货有遇到破损的请及时拍照在第一时间联系客服处理。
2.退换货,质量问题免费包换,非质量问题,或者由于个人原因不喜欢退换款式的,在保证不影响二次销售的前提下可以更换,由于个人原因需要退换的需要承担退换运费及损失。
3.定制款式不予退换。由于每个人喜好都不一样,定制的款式比较特殊,非质量问题不予退换。
4.快递问题,一般一订单多个快递包同时发出,到货时间可能会出现不是同时到,这种情况是属于正常情况,快递装车一个车装满,剩下的就装另外一个车上,多件包裹容易分车发走属于正常情况,一般相差1到2天时间。
5.物流托运,关于发物流托运,大部分物流公司是不能实时查询物流信息的,一般到货物流公司会第一时间联系提货的。