【混批说明】
1.我公司所有产品支持混批。凡购买200元及以上货品,款同款产品颜色混批,同类产品款式混批。
2.单款产品起订量为5、10、15不等。单款最低起订量系统均以设置!
3.凡购买我公司产品,从收货当日起,一周内若出现质量问题,均给予换货,逾期后果自负。且我公司不支持任何理由的退货。
4.我公司所有产品图片均为实物拍摄,产品真实。但由于各外界因素,颜色差异再所难免。所以,本公司不接受因任何图片问题给予的中评和差评!
5.我公司产品款式求新,质量求精,服务求胜。相信我们会做得最好。给您搭建一个最完善挑选产品的平台,给您一个最满意的优质服务!
【订货流程】
(1)、客户确定所需的产品后,与我们的在线客服联系,确认快递或物流费用、收货地址等问题,即可在线下单;如自行下单的顾客,请在订单留言里注明要求。(例如更换地址,选择快递或物流运输,指定物流,指定快递。)
(2)、我们根据实际存货情况确定供货数量和供货时间,因为每天发货量很大,不能保证任何一款都随时有现货。下单后,如果出现临时断货,我们将电话通知,如果联系不上,我们则在货单上直接备注退款。单款产品的颜色和款式上,由于每个产品厂家不同,出货规律也不同,每批的出货也许颜色都会有变动,所以根据每个厂家的出货规律,我们将在产品信息图中标明是否可选。如果标注(混装随机配发)字样,则该产品的颜色图案将随机配发,备注无效,恕不电话通知。若标注(可选),客户按照选择图案下单的方式下单。
3)、达成一致后,客户当即通过支付宝付款(全场商品都支持支付宝担保交易,如用其他方式付款请参考宝贝说明后面的信息并与客服人员联系,以保证您的货款安全)。
(4)、我们按照约定日期发货,付款后最晚不超过2个工作日发货(法定节假日不排除顺延的可能)。
(5)、顾客收到货后没有问题即可登录阿里助手或支付宝进行确认收货;如有问题,请在24小时内联系客服人员
伴随着旺季的到来,客户在订购过程中出现的问题也越来越多,因为很多都是第一次来阿里巴巴批货,对流程还不熟悉,经过一段时间的总结和全体员工的反馈,列出了一些常见问题的解决方法,当然,也会有很多不足的地方,欢迎大家前来提议!您的一点点建议都将是我们成长过程中宝贵的经验!
1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?
所有产品按照上面的起批量就可以,金额不限!支持混批!
2:为什么有些产品不能订购?
一般不支持网络订购的产品,是我们暂时缺货的产品,需要的话可以联系我们。我们会尽快生产或下单。
3:主号回复太慢怎么办?
主号通常询问人数会超过50个,很多都来不及一一回复,请尽量联系其他空闲的客服,这也是系统目前的缺陷,谢谢大家了。
4:发货的时候都是随机发吗,可以选款式吗?
关于款式及颜色问题,配货的时候默认都发混款,有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色(一起拍的时候有个栏可以备注,写上货号,款式,比如:Y1:黑色),我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺,希望大家包容下,下次补货时可以补上。
5:怎样查看订单号和交易记录呢?
请先登录阿里巴巴账号,然后点助手
然后选择交易记录就可以查看了
6:什么时候发货?
关于发货:快递都是晚上7点统一收件,当天的订单一般都第二天发货,因为前面还有很多单要排,而且有很多客户需要补拍,改地址,所以我们会整理好了后再发!周日只接单不发货,我们会尽快安排发货的!希望大家能理解!我们合作的快递公司是中通,天天快递如果到不了的亲,请联系我们。请登录天天和中通网站查询。
7:运费怎么算?
每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差,有问题的请及时联系客服。
8:产品有质量问题和瑕疵怎么办?
既然是批发,发货数量极大,不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括产品发错,产品质量问题,包装受损,快递压坏,产品有小的瑕疵。网络批发非实体批发,如果你是我们本地客户,换货流程非常简单,只要到我们配货仓库我们确认即可以换,但是寄出去就不同了,因为发回来需要产生运费。如果买了10样产品,一样是坏的,而这个产品甚至还没有超过50元钱,客户要求寄回来 我们当然不同意,如果亲一定要退的话,你就自己承担运费
请不要讲淘宝是怎么怎么解决 请知道这里是阿里巴巴 这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖,而我们基本只加了6个百分点。坏的产品应该怎么换?怎么做最好?产品有坏的,数量如果不多,请先积累起来,同时和在线客服打招呼,比如季节性的产品到最后结束的时候,请一次性发回来,运费我们一人一半承担。您寄回的产品下次订货将随其他货物一起寄出。或者是我们会给您及时返现的。这一点您可以完全放心!减少快递进出次数,减少客服因为产品问题的费时,可以大大加速服务,发货的速度。
11.关于物流
亲,量大外省一般都是发物流的,义乌物流直通全国,只要是市级以上的城市基本都到,县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的,需要你自己去提货。在此,我们特别说明。义乌物流公司服务良莠不齐,我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司,方法可以是自己去寻找,你也可以打114查询义乌到你当地的物流点,找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话,我们帮你送到你的那个服务点去。如果我们给你找是不一定就会一定能找到你满意的托运部,亲们注意【再次声明我们不接受因为物流不到而接受退货,退款的】
如果下单那就说明亲默认本公司的条例