======企业描述====== 苍南县洁尔康清洁用品厂是一家专业生产拖把及日用制品的生产企业。我厂产品具有品质过硬、物美价廪、款式多样等特点,在同行业中独树一帜。本厂引进国内外先进的生产设备和一流的生产技术,并实施严密制程的品质管理以及科学的现代化生产管理制度,不断创新、不断夺破,以一条龙的流水作业方式研制出各种高品质的清洁用具产品。凭着雄厚的技术力量和强大的生产能力,产品畅销全国各地,远销韩国、日本及中东等国家和地区深受广大客户的青睐和好评。本产品适用于家庭、宾馆、商场、办公大楼、娱乐场所等。本厂多年以来一直坚持“以诚为根、以信为本”的企业宗旨,竭诚为海内外客户提供最优质的产品和最可靠的服务。 |
如果有质量问题怎么办?质量问题的定义?
1)、质量问题:
A、面料有明显破洞,有明显污渍染色;
B、面料和纱线有严重破损。
2)、下列情况不属于质量问题:
1、凡不影响使用的微小暇疵均不属质量问题;
2、异味问题(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除);
3、图片与实物有些色差(拍摄过程会有颜色偏差,每个款式和型号的显示器也会不同,个人设置不同);
4、略微的跳针、走丝、褪色等小瑕疵。还有拉链和带子缝得不牢固、脱落、线头没处理干净等(毕竟这不是品牌专柜,有些小问题,如果可自行处理尽量协助处理,因为退换货的运费双方各付一半的哦!);
5、淡颜色面料上的微脏(制作销售运输过程中可能会带上);
6、商品缺少吊牌或吊牌被剪掉(外贸尾单很多是剪标的,请各位注意)还有每个外发加工厂入库的商标吊牌也会不一样,有时候会跟网站上图片的商标不一样,以收货实际为准;
7、面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解);
8、商品的厚薄程度等(每个地区,每个人心里的厚薄标准不一样,无法判定,请谅解);
9、商品的尺寸和产品说明有差距(纺织品尺寸存在适当的偏差是属于正常范围,不可避免的);
10、商品布料与图片有差异的(生产时每批货之间,有时会定购不到与上一批一样的布料,请以实际货物为准);
11、其他关于买家商品效果没预期好的状况(请不要以不喜欢和不合适为理由要求退换货)。 ●买家对商品的想象差别,买家对商品的价值观念,商品的本身材质是否是买家喜欢的,这些都不属于质量问题。 ●假如买家对商品要求严格,不能接受色差以及微小瑕疵的请谨慎购买!
九、我收到货了,没有想像的好如何退换?运费怎么算?
答:1、没质量问题的货,不可以退货。有质量问题的货,可以换货。
2、因质量问题的换货运费由我司与客户各付一半,客户付发过来的运费,我司付回程运费(各承担一半费用您可换位思考下,假如您去批发市场拿货,拿回去有问题想换货,也得跑回批发市场换货,商家也不可能会给您报销来回车费,纺织品这种东西不管是任何商家都不可能百分百不出问题,这一点跟零售还是有区别的哦)。
3、非质量问题的换货运费全部由客户承担,换货具体问题须与客服协商,经同意才能换货。(并支付部分人力成本费)
4、特价商品不接受退换货。
5、每张订单只能享受一次换货保障。
6、经拆标、洗涤、使用过的货品,抗力导致的损坏(包括邮寄过程的损坏)不能退换。
7、发回的退换商品需保持收到时的整洁和完整包装,并在包裹里附上一张纸条注明退换原因。
8、顾客退回的商品,经检验不符合本店退换货规定的,所产生的来回费用由顾客承担。
9、退换货之前请先与本网站客服人员取得联系,如果未与我司售后人员沟通过则擅自申请退款,视为恶意退货退款保留主动权。
10、若有质量问题,请于收到货(按签收时间)24小时内联系客服并提供相关图片。逾期我们无法受理,财务已经做账了。如果货品数量比较多,可以适当延期,一般200件以上可以延至48小时。
11、想换货的客户请于收到货(按签收时间)24小时内联系客服,逾期可能不受理。